Introduction

Chez Biosoins, nous accordons une grande importance à la confidentialité des informations personnelles de nos patients. Cette politique vise à expliquer comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels dans le domaine de la santé et aux autres réglementations applicables.

1. Collecte des informations personnelles

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires pour fournir des soins de qualité. Ces informations incluent :

• Données personnelles : nom, adresse, numéro de téléphone, courriel.
• Données médicales : antécédents médicaux, résultats de tests, diagnostics.
• Informations liées à l’assurance : numéros de police d’assurance, informations de facturation.
• Informations fournies volontairement : questions ou commentaires partagés par le patient ou ses représentants légaux.

Les informations sont collectées via des formulaires en ligne, des appels téléphoniques ou lors de consultations en personne.

2. Utilisation des informations personnelles

Les informations personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Fournir des soins de santé appropriés.
• Gérer et mettre à jour les dossiers médicaux.
• Traiter les factures et paiements liés aux soins.
• Communiquer des informations médicales importantes au patient ou, avec consentement, à des tiers autorisés.
• Respecter les exigences légales ou réglementaires.

Vos données ne seront jamais utilisées à des fins commerciales ou non autorisées.

3. Divulgation des informations personnelles

Vos renseignements personnels ne seront partagés qu’avec votre consentement explicite, sauf dans les cas suivants :

• Lorsque requis par la loi.
• En cas d’urgence médicale, pour protéger votre santé.
• Avec d’autres professionnels de la santé ou laboratoires impliqués dans votre traitement.
• Pour les assureurs ou organismes payeurs, si nécessaire.

Tous les tiers ayant accès à vos données sont contractuellement tenus de respecter leur confidentialité.

4. Sécurité des informations personnelles

Nous avons mis en place des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données :

• Cryptage des informations numériques.
• Accès limité aux seules personnes autorisées.
• Formation continue de notre personnel sur les pratiques de confidentialité.
• Audits réguliers pour garantir la conformité.
• Surveillance constante contre les accès non autorisés.

5. Conservation des informations personnelles

Vos informations personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à la prestation des soins ou conformément aux exigences légales. Une fois cette période écoulée, vos données sont supprimées ou anonymisées selon les normes en vigueur.

6. Droits des patients

En tant que patient, vous disposez des droits suivants :

• Accès : Vous pouvez consulter vos informations personnelles.
• Correction : Vous pouvez demander la modification de données inexactes.
• Limitation : Vous pouvez limiter l’utilisation ou la divulgation de vos informations.
• Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour certaines utilisations, sauf si cela empêche la prestation des soins.

Pour exercer vos droits, veuillez soumettre une demande écrite au Responsable de la Confidentialité.

7. Contact pour la confidentialité

Pour toute question ou demande concernant vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Courriel : contact@biosoins.ca
• Téléphone : +1 (450) 241-1321

8. Mises à jour de la politique de confidentialité

Cette politique est susceptible d’être mise à jour pour refléter des changements législatifs ou dans nos pratiques internes. Toute modification importante sera communiquée via notre site internet ou par courriel.

9. Reconnaissance et acceptation

En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Biosoins s’engage à traiter vos informations personnelles avec la plus grande intégrité et à respecter votre droit à la confidentialité.

Cette version omet le nom tout en restant professionnelle et conforme aux exigences légales. 😊